Автоматизация бизнеса

s

Автоматизация бизнеса: полный цикл внедрения

Процесс цифровой трансформации предприятия состоит из чётко выверенных этапов. Мы сопровождаем каждую заявку от момента её подачи до финальной настройки и последующего обслуживания. Ниже — пошаговое описание того, как работает ваш путь к автоматизации.

Шаг 1. Как оформить заказ

Вы оставляете запрос через форму на сайте или по контактному телефону (указаны в разделе «Контакты»). В течение 2 рабочих часов с вами связывается менеджер по внедрению. Что нужно предоставить:

После уточнения деталей вы получаете коммерческое предложение. Подписание договора (электронного или бумажного) занимает не более 1 дня.

Шаг 2. Что происходит после оплаты

Сразу после зачисления средств на расчётный счёт активируется личный кабинет заказчика в системе управления проектами. В нём отображаются:

  1. Статус заказа (подтверждён, в производстве, отгружен);
  2. Чек-лист этапов с датами;
  3. Имя закреплённого инженера внедрения.

Среднее время начала работ — 24 часа с момента платежа. Если речь идёт о лицензионном ПО без доработок — ключи доступа высылаются в тот же день.

Шаг 3. Сроки поставки и логистика

Для облачных решений (SaaS): доступ открывается в течение 2–4 часов после оплаты. Для коробочных версий и серверного оборудования:

Доставка осуществляется транспортной компанией (по договорённости) либо курьером в пределах города. Стоимость включена в счёт, если не указано иное.

Шаг 4. Монтаж и первоначальная настройка

Установка делится на два варианта:

  1. Удалённая установка. Инженер подключается к вашему серверу или рабочему месту через защищённый канал. Длительность — 2–4 часа.
  2. Выезд специалиста. Проводится на территории заказчика. Включает настройку сетевого оборудования, развёртывание базы данных и интеграцию с существующими сервисами (1С, CRM, ERP). Средняя продолжительность — 1 рабочий день.

После установки вы получаете протокол приёмочных испытаний. Проверка функционала:

Шаг 5. Обучение и адаптация

Для всех тарифов, кроме базового, включены обучающие сессии:

При необходимости заказывается индивидуальный тренинг на площадке заказчика. Стоимость рассчитывается отдельно, исходя из числа участников (от 5 человек).

Шаг 6. Гарантийная и постгарантийная поддержка

На все продукты предоставляется гарантия 12 месяцев. Что входит:

  1. Консультации по телефону и электронной почте (режим 09:00–20:00 МСК);
  2. Обновление версий и патчи безопасности — бесплатно;
  3. Устранение сбоев: критичных — в течение 4 часов, незначительных — до 1 рабочего дня.

По окончании гарантийного срока вы можете продлить пакет обслуживания. Для этого в личном кабинете доступны тарифы: «Базовый» (консультации), «Стандарт» (включает выезды), «Премиум» (выделенный инженер).

Часто задаваемые вопросы

Как быстро можно получить демо-доступ до покупки?
Мы предоставляем тестовый период на 14 дней. Запрос обрабатывается за 1 час.

Можно ли вернуть оплату, если продукт не подошёл?
Да, возврат осуществляется при условии, что прошло не более 7 дней с момента установки и не были внесены кастомизации.

Есть ли скидки при заказе нескольких модулей?
Да, при покупке от трёх подсистем действует накопительная скидка до 20%. Уточняйте у менеджера.

Как происходит смена настроек после запуска?
Через тикет-систему в личном кабинете. Стандартные изменения вносятся за 1–2 дня.

Дата последнего обновления процедур: январь 2026 г. Все сроки и условия могут быть изменены в рамках публичной оферты.

Добавлено: 08.05.2026