Дорожная карта цифровой трансформации

Как начать: оформление заявки на дорожную карту

Первым шагом для получения дорожной карты цифровой трансформации является подача запроса через раздел корпоративных решений. Вы заполняете короткую форму, где указываете:

• название компании и сферу деятельности;
• текущие бизнес-процессы, которые планируете оцифровать;
• предпочтительный формат финального документа (презентация, PDF-отчёт, интерактивный план);
• контактные данные ответственного лица.

После отправки заявки с вами связывается менеджер в течение 1 рабочего дня — уточняет детали и подтверждает согласие на первичное тестирование. Без этого этапа дальнейшее движение невозможно: мы проверяем совместимость ваших систем с предлагаемыми модулями.

Что происходит после оплаты: запуск процесса

После подписания договора и оплаты счёта (срок оплаты — до 3 банковских дней) открывается доступ к личному кабинету. Туда загружаются:

1. Анкета для сбора данных — вы заполняете её в течение 2–3 дней. Вопросы касаются ИТ-инфраструктуры, количества сотрудников, используемого ПО.
2. Календарь встреч — назначаются 2 онлайн-сессии по 1,5 часа каждая (анализ текущих процессов и целевое состояние).
3. Демо-версия будущего решения — на 3-й день после оплаты мы высылаем тестовую среду, где можно увидеть примерную логику работы дорожной карты.

Все этапы фиксируются в журнале изменений — вы видите, на каком шаге находится подготовка вашего плана.

Сроки выполнения: от тестирования до готового документа

Стандартный цикл создания дорожной карты — 14 рабочих дней. Этот срок распределяется так:

• дни 1–3: сбор требований и анализ данных (включается после заполнения анкеты);
• дни 4–8: разработка пошагового плана трансформации с приоритетами;
• дни 9–10: внутреннее тестирование логики и связей между этапами;
• дни 11–12: ваше тестирование — вы получаете черновую версию и даёте правки;
• дни 13–14: финальная корректировка и подготовка к передаче.

Если требуется срочная версия (до 7 дней), это оговаривается отдельно — доплата за ускорение составляет 30% от стоимости.

Доставка материалов: как вы получаете результат

Готовая дорожная карта передаётся в двух форматах:

• Цифровой пакет — ссылка на скачивание в личном кабинете (срок хранения — 60 дней). Включает: основной файл дорожной карты, презентацию для совета директоров, файл с техническими спецификациями.
• Печатная копия — по желанию высылается курьерской службой в течение 3 дней после готовности (стоимость доставки включена в базовый тариф для городов присутствия).

Вместе с материалами прилагается памятка: какие шаги выполнить немедленно, а какие запланировать на следующие кварталы.

Установка модулей: интеграция в вашу ИТ-среду

Если дорожная карта предполагает внедрение конкретных программных модулей (например, системы мониторинга или автоматизации), установка происходит удалённо или с выездом инженера — на выбор. Последовательность:

1. За 1 день до установки — тест соединимости (проверка портов, прав доступа).
2. День установки — развёртывание модуля на вашем сервере или в облаке (среднее время — 4 часа).
3. После установки — повторное тестирование функциональности (занимает до 2 часов).
4. Подписание акта приёма-передачи — в электронном виде через личный кабинет.

Все действия логируются, и вы получаете протокол установки с метками времени.

Сопровождение после внедрения: что дальше

После передачи дорожной карты и установки модулей начинается этап поддержки. В стандартный пакет входит:

• 2 месяца консультаций — по электронной почте и в чате (ответ в течение 4 часов в рабочие дни).
• Одна корректировка плана — если бизнес-условия изменились, мы бесплатно обновляем дорожную карту с учётом новых вводных (до 10% изменений от исходного объёма).
• Ежеквартальный аудит — короткая проверка: какие этапы выполнены, где нужна корректировка.

Для продления поддержки на следующий год заключается отдельное соглашение — стоимость рассчитывается индивидуально.

Полный клиентский путь: от запроса до стабильной работы

Чтобы наглядно представить весь процесс, вот итоговая схема действий с вашей стороны и нашей:

1. Шаг 1. Вы оставляете заявку — мы связываемся для подтверждения.
2. Шаг 2. Оплата — открывается доступ к тестовой среде и анкете.
3. Шаг 3. Совместный сбор данных (2 онлайн-сессии).
4. Шаг 4. Мы создаём черновик дорожной карты — вы тестируете его в течение 2 дней.
5. Шаг 5. Финальная версия: загрузка в личный кабинет и печатная копия.
6. Шаг 6. Установка модулей (если предусмотрено) — удалённо или с выездом.
7. Шаг 7. Поддержка в течение 2 месяцев — корректировки, консультации, аудит.

Каждый шаг сопровождается уведомлением на почту и в личный кабинет — вы всегда знаете, на какой стадии находится ваш заказ.

Добавлено: 08.05.2026